工事の流れ
Flow of Constraction
打ち合わせの流れ、工事・作業の流れ、アフターサポートの3ステップで工事の流れをご確認いただけます。
より詳しい流れをお求めのお客様は、お電話にてお気軽にご相談ください。
また工期や料金の目安はこちらからご確認いただけます。
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STEP.11 10日以内にお礼状ハガキを送付
工事終了後にお引渡しし、約１０日前後に弊センターのお礼状をお客様へ送付いたします。
同時に返信用のアンケート用紙になっておりますので、お気付きの点などご遠慮なさらずにご一報下さい。当然の事ですが、優先順位１番で対応致します。
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STEP.12 約1ヶ月後にアフターサポート担当者が訪問
約１ヵ月後に、弊センターの者がお伺い致します。その時に、使い勝手や取り扱い方法など、どのような事でもご意見、ご質問下さい。
また、お客様に多いのが、工事期間中は職人さん達が一生懸命されているので「そこをこうやって欲しい」と、言いづらく我慢されてしまったケースです。その時におっしゃって頂けるよう、工事期間中も常にお声は掛けさせて頂いておりますが、やはり言いづらいようです。ですので、この時でも遅くありませんので、どうぞ弊センターのアフターフォローのスタッフにお申し付け下さい。出来うる限りすぐに改善いたします。※出来うる限り とは 物理的に可能な範囲内で、と言う事になります。一度出来上がった物を壊さないとご要望にお応えできないケース等は再度、時間もお金もかかる事もありますので、契約条件の中での改善は不可能なケースもあります。
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STEP.13 定期的にアフターサポートにお伺いします
弊センターのアフターフォローのスタッフが、定期的にお伺い致しますので、「最初は問題なかったけど、１年経ってここがね」等、ご遠慮なくご意見下さいませ。
ずっとフォローして参ります。
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保 険 保険に加入しております
弊センターでは、お客様に安心して頂く為に、万一の事故に対して、全て補償できる保険に加入しております。あってはなりませんが、工事期間中にお客様宅の車にハンマーを落としたり、花瓶を割ってしまった等、養生し注意して工事を行っていても事故が起こる可能性は０パーセントではございません。
又、工事中に弊センターの職人がケガをしても、この保険で治療費など全てカバーできますので、職人たちも安心して働いております。
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備 考
興味・関心をお持ち頂けましたら、お問い合わせください。
あたり前ですが、生の声でしっかりとご説明致します。
【お問い合わせ先】
電 話：097-593-5549
ＦＡＸ：097-593-5546
メール：center@oitashokunin.com
住 所：〒870-0268 大分県大分市政所1-7-1
